物流業界や、普段の生活の中でよく耳にする「配達」と「宅配」。実は、それぞれ違う意味を持つって知っていましたか？
そしてさらに、似たような言葉に「発送」や「配送」という言葉もあります。
この記事では、それぞれの違いを解説していきます。
物流業界で働くことを検討している方、あるいは単に疑問に思っている方にとって、参考となる情報となるでしょう！
配達・宅配・発送・配送の違いとは？
まず初めに、配達・宅配・発送・配送のそれぞれの定義と違いについてお話していきます。
では早速、それぞれの定義について見ていきましょう。
配達の定義
配達とは、文字のとおり荷物を「配り届ける」ことを指します。
新聞配達や牛乳配達などのように、何かを配り届けること自体を配達と呼びます。
宅配の定義
宅配は、個別に荷物を消費者に届けることを指します。
注文を受けた商品を個別に梱包し、トラックに積み込んで配送します。
配送先は一般家庭だけでなく、オフィスや店舗なども含まれます。通販で注文した商品が自宅に届くようなイメージです。
宅配は配達の一種と考えることもできます。
発送の定義
荷物を送り出す行為そのものを指します。荷物を梱包し、伝票を作成し、配送業者に依頼するまでの全ての工程が含まれます。
例えば、ネットショップを利用した際の「発送完了メール」。こんなときに発送という言葉を使います。
配送の定義
荷物を運搬する行為そのものを指します。荷物を積み込み、目的地まで運搬し、荷卸しするまでの全ての工程が含まれます。
トラックドライバーが荷物を運搬したり、宅配便業者が荷物を消費者に届けたり・・・そんなときに配送という言葉を使用します。
☑発送と配送の違い・・・発送は、配送の前段階の作業を指します。
カンタンにまとめると・・・
配達：荷物を配り届けること
宅配：個別に荷物を消費者に届けること
発送：荷物を送りだすこと
配送：荷物を運搬する事
知っておきたい基本！配達・宅配・発送・配送の役割
それぞれの仕事は、物流の流れの中で重要な役割を果たしています。
◎配達
・消費者に商品を直接届けることで、顧客満足度を高める。
・商品の鮮度や品質を保ち、安全に届ける。
・配達員と顧客のコミュニケーションを通じて、企業イメージを向上させる。
◎宅配
・消費者に利便性を提供し、EC市場の発展を支える。
・企業にとって、販路拡大や顧客獲得の手段となる。
・効率的な配送システムを構築することで、コスト削減に貢献する。
◎発送
・商品を迅速かつ安全に顧客に届けるための基盤となる。
・適切な梱包や伝票作成によって、配送トラブルを防止する。
・顧客への情報提供や問い合わせ対応を通じて、顧客満足度を高める。
◎配送
・荷物を安全かつ効率的に運搬することで、物流の円滑化を図る。
・時間厳守や安全運転を徹底することで、企業の信頼性を高める。
・環境負荷低減に向けた取り組みを進めることで、社会貢献を果たす。
配達・宅配・発送・配送の仕事を選ぶ際のポイント
それぞれの仕事内容や役割を理解した上で、自分に合った仕事を選ぶことが重要です。
◎配達
・体力に自信がある人
・顧客とのコミュニケーションが好きな人
・地域に貢献したい人
◎宅配
・丁寧な作業が好きな人
・責任感がある人
・時間管理能力に自信がある人
◎発送
・梱包作業が好きな人
・細かい作業が得意な人
・事務処理能力に自信がある人
◎配送
・運転技術に自信がある人
・時間厳守を徹底できる人
・安全運転を心掛けられる人
配達・宅配・発送・配送の資格と年収
それぞれの仕事には、必要な資格が異なります。
◎配達
必要な資格・・・特に必要なし。
※一部企業では、普通自動車免許やフォークリフト運転免許が必要となる場合がある。
年収・・・約250万円
◎宅配
必要な資格・・・特に必要なし。
※一部企業では、宅配技能検定や危険物取扱講習が必要となる場合がある。
年収・・・約280万円
◎発送
必要な資格・・・特に必要なし。
※一部企業では、梱包技能検定やフォークリフト運転免許が必要となる場合がある。
年収・・・約240万円
◎配送
必要な資格・・・普通自動車免許・大型自動車免許・フォークリフト運転免許・危険物取扱講習
年収・・・約350万円
※上記の年収はあくまで目安であり、雇用形態や企業規模、担当業務などによって大きく異なります。
物流業界は、今後も成長が見込まれる業界です。
EC市場の拡大や高齢化社会の進展により、物流サービスの需要はますます高まっていくと考えられます。また、自動運転技術や人工知能などの技術革新により、物流業界の効率化や省人化が進むことが期待されています。
これらの変化に対応するためには、ITスキルや語学力などの新しいスキルを身につけることが重要になります。
まとめ
物流業界は、今後も成長が見込まれる業界です。
EC市場の拡大や高齢化社会の進展により、物流サービスの需要はますます高まっていくと考えられます。
また、自動運転技術や人工知能などの技術革新により、物流業界の効率化や省人化が進むことが期待されています。
これらの変化に対応するためには、ITスキルや語学力などの新しいスキルを身につけることが重要になります。
物流業界で働くことを検討している人や、これらの言葉の意味を理解したい人にとって、非常に参考になる内容だと思います。物流業界に興味を持っている人は、自分に合った仕事を見つけてみてはいかがでしょうか。
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